維修保養服務條款

＊適用於所有產品，包括3D打印機、3D掃描儀 及 xTool所有產品。

1. 維修保養範圍

MakerSpace.hk 出售的所有產品均享有 一年自攜保養服務，由購買日起計算（以發票日期為準）

2. 自攜服務範圍

• 在保養期內，如產品出現非人為損壞的功能性故障，客戶可將產品自攜送至本公司指定維修點進行檢查及維修。維修或更換零件均不收取費用（不包括消耗品及人為損壞情況）。
• 本保養服務為自攜保養，一切來回運送產品之運費及包裝成本，均由客戶自行承擔，亦不負責運送途中之損壞風險。如需要本公司提供上門收送服務，請先聯絡我們。
• 如客戶需要上門維修服務，本公司亦提供該服務，需要提早預約。上門維修費用請聯絡我們報價。

3. 不包括保養的情況
下列情況不屬於免費保養範圍內，MakerSpace.hk有權拒絕為在保養期內的機器提供維修服務：

• 因跌撞、進水、錯誤電壓或人為損壞造成的故障；
• 未經授權之維修、拆機或改裝；
• 因使用不當或未依說明書操作所引致的損壞；
• 正常耗損之配件或消耗品（例如噴嘴、加熱塊、打印板等）；

4.保養申請程序

• 如需申請保養服務，請預先聯絡我們，並提供產品購買證明、故障說明及聯絡資料。本公司會安排檢查及提供後續指引。

5.送修時間與處理

本店會盡快處理維修事宜，惟實際所需時間視乎損壞情況及零件供應而定，正常維修時間需要5-14個工作天。如需更長時間維修，本公司將與客戶保持聯絡。

6. 維修費用說明

• 在保養期內，如經檢查確認為符合保養範圍的問題，維修費用將由本公司承擔，客戶無需支付。
• 如產品損壞原因不屬於保養範圍（見第3條），本公司將提供維修報價，並在客戶確認接受後方會進行維修。
• 保養期過後，所有維修服務將以收費形式處理，費用包括檢查費、人工及更換零件等。本公司會先提供詳細報價，待客戶確認後方會開始維修。
• 如客戶不接受維修報價並選擇不維修，需支付基本檢查費HK$200。

7.保留最終決定權

本公司保留對保養條款內容及解釋的最終決定權，並有權隨時作出修訂而不作另行通知。